Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt op 7 februari 2025

Bij Loutro.nl hechten wij veel waarde aan uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, welke maatregelen we nemen om deze te beschermen en welke rechten u heeft. Ons doel is transparantie en het bieden van controle over uw gegevens.

Hieronder vindt u de onderwerpen die in deze privacyverklaring worden behandeld:

• Welke persoonsgegevens wij verwerken
• Waarom en op welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
• Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren
• Met wie wij persoonsgegevens delen
• Ons gebruik van cookies of vergelijkbare technieken
• Hoe u uw gegevens kunt inzien, aanpassen of verwijderen
• Hoe wij uw gegevens beveiligen

Wie verwerkt uw persoonsgegevens?
Loutro is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via onze website worden verzameld, bijvoorbeeld bij gebruik van onze diensten, het aanvragen van informatie of het inschrijven voor onze nieuwsbrief.

Contactgegevens
Loutro Bathroomware
E-mail: info@loutro.nl
Telefoon: 085 060 25 97

Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken uw persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Het kan daarbij gaan om:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens
• Overige gegevens die u actief verstrekt (bijv. functie of interesse in onze diensten)
• Technische gegevens zoals IP-adres, browser en apparaattype

Verplichte gegevens
Sommige velden op onze website zijn verplicht (gemarkeerd met een asterisk []*). Deze informatie is nodig om onze diensten goed te kunnen leveren, zoals het verwerken van een aanvraag of offerte.

Waarom wij persoonsgegevens verwerken?
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verzenden van onze nieuwsbrief
• Contact opnemen naar aanleiding van een aanvraag of bestelling
• Informeren over wijzigingen in onze diensten of producten

Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. De bewaartermijnen zijn:

• Nieuwsbrief: Uw gegevens worden uiterlijk binnen twee weken na uitschrijving verwijderd.
• Aanvragen (offertes of informatie): Maximaal 7 jaar.
• Klanten: Gegevens worden bewaard tot 7 jaar na beëindiging van de klantrelatie.

Delen van persoonsgegevens met derden
Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met derden als dit nodig is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij werken met betrouwbare partners en sluiten verwerkersovereenkomsten om uw privacy te waarborgen.

Voorbeelden van derde partijen:

1. Marketingpartners: Voor het verzenden van mailings en optimaliseren van onze website.
2. CRM-systemen: Voor het beheren van aanvragen, offertes en klantrelaties.

Cookies en vergelijkbare technieken
Wij maken gebruik van functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Deze cookies helpen onze website goed te functioneren en verbeteren de gebruikservaring.

U kunt cookies beheren of verwijderen via uw browserinstellingen.

Google Analytics
We gebruiken Google Analytics op een privacyvriendelijke manier, met geanonimiseerde IP-adressen. Uw gegevens worden niet gedeeld met andere Google-diensten.

Uw rechten
U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Uw toestemming in te trekken of gegevensoverdracht aan te vragen

Contact opnemen
Stuur uw verzoek naar info@loutro.nl met een kopie van uw identiteitsbewijs (maak pasfoto, BSN en andere gevoelige informatie onleesbaar). Wij reageren binnen vier weken.

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

Heeft u vragen over de beveiliging van uw gegevens? Neem gerust contact met ons op via info@loutro.nl of 085 060 25 97.

Wijzigingen in deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt. Controleer onze website regelmatig voor de meest recente versie.